上海丽洲休闲俱乐部

Crystal Island Club
酒店地址:上海市奉贤区环城东路383-399号(近奉浦大道)
住客点评>>
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    不错,正好在装修,所以房间升级了,房间比较宽敞,就是设施有点陈旧,早餐也一般,品种不...
  • 好评
    酒店位置较高,大堂较有特色,早餐很好!
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    设施设备有点老化了 整体外观看起来还是很不错的 去开会的 地方很宽敞,地处有点...
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    住了很多次了,去旁边工厂看挺好的
  • 好评
    单早 很尴尬 吃的还可以 房间不错 环境好 非常满意
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
位于南桥环城东路和奉浦大道交汇处,邻近沪金高速、103和306省道,交通便捷。 【前往俱乐部】: - 距离地铁5号线13.6公里,乘坐出租车约20-25分钟; - 距离奉贤南桥汽车站5公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离上海火车南站28.6公里,乘坐出租车约35分钟; - 距离上海火车站43.2公里,乘坐出租车约55分钟; - 距离上海虹桥机场32.8公里,乘坐出租车约40分钟; - 距离上海浦东国际机场59.3公里,乘坐出租车约1小时。 【俱乐部周边信息】: - 至奉浦大厦,步行约5分钟; - 距离古华公园4.2公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离奉贤体育中心5.2公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离申隆生态园18公里,乘坐出租车约35-40分钟; - 距离碧海金沙水上乐园22.3公里,乘坐出租车约45分钟; - 距离人民广场40.4公里,乘坐出租车约50分钟。